Etihad vince il premio per l'esperienza in volo

Il lancio di un lussuoso appartamento con 3 camere da letto a bordo di Etihad Airways è stato nominato la migliore esperienza in volo da un gruppo di esperti di aviazione che si impegnano a tenere d'occhio l'evoluzione del trasporto aereo.

Nella loro lista delle 10 migliori storie sull'esperienza dei passeggeri "Up in the Air" del 2014, i redattori di Future Travel Experience hanno definito la residenza di Etihad la storia di volo più popolare dell'anno.

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A maggio, Etihad Airways ha regalato al mondo un'anteprima della sua più recente innovazione, una sontuosa suite d'albergo volante a bordo dei suoi aeromobili A380 che è stata propagandata come lo standard di riferimento nel volo di lusso.

Oltre allo spazio del soggiorno, alla camera da letto e al bagno privato - completo di doccia, l'accordo include anche un maggiordomo personale "Jeeves".

Dopo The Residence, gli esperti hanno affermato che il servizio clienti personalizzato è pronto a cambiare il panorama dei viaggi in volo tramite tecnologia e big data.

Negli ultimi anni, compagnie aeree come Emirates, Delta, British Airways, Iberia, KLM ed Eva Air, ad esempio, hanno dotato i propri equipaggi di cabina di tablet, consentendo agli assistenti di volo di accedere alle informazioni sui voli dei passeggeri come lo stato di fedeltà, le abitudini di acquisto in volo, preferenze enogastronomiche.