La campagna del turismo in Francia chiede ai cittadini di essere più carini
Il governo francese sta per lanciare una campagna pubblicitaria chiedendo ai francesi di essere più gentili con i turisti come parte di un importante programma turistico volto ad aumentare il numero di visitatori.
Migliorare l'accoglienza estesa ai turisti deve diventare una "priorità nazionale", ha dichiarato il ministro degli Esteri e dello sviluppo internazionale Laurent Fabius in una riunione del Consiglio per la promozione del turismo di questa settimana.
E mentre parte di quella priorità può includere qualsiasi cosa, dal miglioramento del rilascio dei visti e alla razionalizzazione delle procedure di rimborso dell'IVA, gran parte dell'iniziativa includerà anche il lancio di una campagna di sensibilizzazione pubblica "umoristica" che chiede ai francesi di contribuire a cancellare la loro reputazione di essere scontroso e maleducato con i turisti.
Non è la prima volta che il governo francese fa appello ai propri cittadini affinché siano più ospitali nei confronti dei turisti.
L'anno scorso Fabius e Fleur Pellerin, parlando poi come Segretario di Stato per il commercio estero e il turismo, hanno riconosciuto congiuntamente la necessità di migliorare il servizio clienti e aiutare a riparare la reputazione internazionale in flessione del paese a seguito di attacchi ben pubblicizzati contro gruppi di turisti cinesi.
Quest'anno, le nuove misure turistiche sono state delineate alla chiusura del Consiglio per la promozione del turismo, dopo aver ascoltato un panel di 250 professionisti del turismo e rappresentanti del governo.
L'obiettivo del paese è attrarre 100 milioni di turisti nel 2020 e mantenere la sua roccaforte come una delle principali destinazioni turistiche del mondo.
Altre priorità per il paese includono il miglioramento delle competenze in lingua straniera e un servizio di qualità tra le persone che lavorano in prima linea con i turisti.
Allo stesso modo, la capitale francese ha anche pubblicato il proprio manuale di etichetta di sei pagine l'anno scorso che offre mini lezioni di sensibilità culturale su come relazionarsi con visitatori britannici, americani, cinesi e brasiliani.
Il manuale è stato distribuito a ristoranti, tassisti e personale di vendita.
