Gli hotel usano la psicologia per incoraggiare il riutilizzo degli asciugamani
La "persuasione delicata" può essere usata per tagliare i rifiuti? I ricercatori di psicologia dell'Università del Lussemburgo dicono di sì.
I ricercatori dell'università hanno lavorato con due hotel nelle stazioni sciistiche svizzere e austriache all'inizio del 2013 per convincere gli ospiti a usare meno asciugamani ogni giorno. Tre diversi cartelli sono stati collocati separatamente nei diversi bagni dell'hotel, ognuno dei quali ha "ricordato delicatamente" agli ospiti l'uso dell'asciugamano per quanto riguarda l'ambiente.
Uno dei tre segni diceva: "Il 75% degli ospiti in questo hotel riutilizza i propri asciugamani", mentre un altro ha notato che "il 75% degli ospiti in questa stanza" ha riutilizzato gli asciugamani. L'esperimento sul campo ha coinvolto 132 ospiti e i segni erano in tedesco e inglese, quindi tutti gli ospiti potevano capirli.
"L'abbiamo trovato gli ospiti tagliano significativamente il loro asciugamano quando gli è stato detto del comportamento degli ospiti precedenti nella loro stanza ", ha detto il ricercatore capo dott. Gerhard Reese.
Gli ospiti che hanno soggiornato nell'opzione "... in questa stanza" hanno utilizzato in media un asciugamano per persona al giorno. Coloro che hanno alloggiato nelle camere con il cartello "... in questo hotel" hanno usato in media 1,6 asciugamani a persona al giorno. Ciò ha comportato un risparmio del 40% nel numero di asciugamani che hanno richiesto il lavaggio.
Un minor utilizzo dell'asciugamano non solo contribuisce a rendere il pianeta più verde, ma aiuta anche gli hotel a ridurre i costi e quindi a ridurre le tariffe delle camere. I risultati sono paragonabili a pochi studi statunitensi simili e indicano che questa forma di leggera pressione può aiutare a convincere le persone a fare la cosa giusta in altre situazioni.
"Gli esseri umani sono esseri sociali", ha spiegato il dott. Reese. “Le persone vogliono essere accettate in gruppi e quindi agiamo in modo tale da farci appartenere.
Istintivamente, ci sentiamo vicini a coloro che hanno usato una camera d'albergo prima di noi, credendo che siano simili a noi stessi. Quindi abbiamo maggiori probabilità di seguire il loro comportamento. " Lo studio è stato pubblicato sulla rivistaPsicologia sociale.
