Hyatt lancia due marchi resort all-inclusive

Hyatt Hotels sta effettuando la sua prima incursione in questo segmento del mercato dei viaggi con il lancio di due distinti marchi resort all-inclusive: Hyatt Ziva e Hyatt Zilara.

Il primo offrirà esperienze di vacanza per famiglie, mentre il secondo si rivolge ai viaggiatori senza bambini in cerca di riposo e relax.

Hyatt ha già lanciato i primi hotel che rappresentano i nuovi marchi: l'Hyatt Ziva Los Cabos e l'Hyatt Zilara Cancun, entrambi situati in Messico.

Secondo un comunicato stampa del gruppo alberghiero, proprietario di oltre 500 hotel di lusso in tutto il mondo, i nuovi marchi resort daranno nuovo slancio al mercato per le vacanze all-inclusive e consentiranno a Hyatt di diventare un attore innovativo in questo segmento.

A tal fine, il gruppo ha condotto ricerche sui desideri e sulle aspettative dei propri clienti al fine di differenziare efficacemente l'esperienza all-inclusive di Hyatt da quella offerta dai suoi concorrenti, in particolare attraverso servizi di fascia alta.

Anche con il pacchetto "tutto compreso", gli ospiti dei nuovi hotel Hyatt godranno di maggiore flessibilità e servizi personalizzati rispetto a un tipico resort di questa categoria.

Gli ospiti che godono di più spontaneità durante le loro vacanze possono modificare le attività o i pasti che hanno programmato in qualsiasi momento e l'hotel rimane in contatto con i clienti dal momento della loro prenotazione, in particolare attraverso i social network, per fornire assistenza con itinerari e pianificazione.

In un'area separata dei suoi piani di sviluppo, Hyatt spera di offrire hotel più integrati nell'ambiente circostante, in particolare introducendo gli ospiti alla cultura locale attraverso escursioni, spettacoli e cucina regionali.