Intervista con il CEO di Ulysse Nardin, Patrick Pruniaux sul lancio di Freak Out

Da Patrick Hoffman (CEO di Ulysse Nardin dal 2011 al 2017) a Patrick Pruniaux, il nuovo CEO del marchio è uno con un mare di esperienza dentro e fuori dal mondo dell'orologeria. Ha iniziato con LVMH dove ha gestito vino e liquori, quindi ha continuato la sua carriera in TAG Heuer e successivamente in Apple prima di entrare in Ulysse Nardin come CEO. In un'intervista a World of Watches, il nuovo CEO di Ulysse Nardin condivide pensieri approfonditi sulla sua esperienza, la sua visione per il futuro di Ulysse Nardin e l'assunzione di rischi.

Intervista a Patrick Pruniaux, CEO di Ulysse Nardin

Maggiori informazioni sull'orologio nel nostro prossimo numero di World of Watches

Dal vino e dagli alcolici a LVMH, alle posizioni in TAG Heuer, alla fine Apple e ora il tuo periodo presso Ulysse Nardin, qual è la tua più grande realizzazione aziendale sui consumatori e le loro reazioni al marketing del prodotto?

Ho intenzione di condividere con te una storia. Nel mio primo lavoro, ero un ufficiale dell'esercito. Dopo che me ne sono andato, sono entrato a far parte di Diageo, una società di caricamento di alcolici in cui ho gestito Guinness - Guinness è una birra, è un marchio forte. Mi sono ricordato di aver detto una volta; Sono andato dal mio capo un paio di settimane dopo essermi unito e ho parlato del consumatore. Ha detto: “Patrick non ci sono consumatori. Non conosco nessun consumatore. Conosco bevitori. " Per rispondere alla tua domanda, penso che questo sia un ottimo modo per illustrare la filosofia che sta dietro. Cioè, se iniziamo a pensare come uomo d'affari, ci sbagliamo. Se iniziamo a parlare della passione di qualcuno che investe in un prodotto: che si tratti di una bottiglia di champagne, che si tratti di un orologio Apple o che sia un orologio Ulysse Nardin, è una storia diversa. Perché c'è molto coinvolgimento, passione ed emozione dietro il prodotto che acquistano.

Passando da TAG Heuer a Ulysse Nardin, osservando i marchi in due distinte posizioni di prezzo, a parte la sensibilità dei prezzi, i fan di ogni marchio sono così diversi?

Sì. Qualcuno che comprerebbe un prodotto premium come un TAG è qualcuno che è molto diverso da qualcuno che sta acquistando un orologio di manifattura come Ulysse Nardin. Nella maggior parte dei casi, qualcuno verrebbe a Ulysse Nardin con un po 'di educazione - qualcuno che conosce già gli orologi, che ha interesse nei nostri orologi con una comprensione di ciò che la nostra produzione rappresenta e di ciò che sta dietro. Penso che sia una cosa normale nella vita in cui progredisci. Alcune persone progrediscono più velocemente di altre e per alcuni riguarda il potere d'acquisto per gli altri è una questione di gusti o preferenze personali o un compromesso tra il modo in cui allocano le proprie risorse. Una volta ho visto qualcuno acquistare un prodotto di lusso, e quella persona ha risorse molto limitate e ha risparmiato per tre anni e ha pagato in contanti - qualcosa che probabilmente costa oltre duemila dollari in più. Quindi è interessante. Poi c'è anche la preferenza personale. Ad esempio, guardo la tua borsetta: perché acquisti la borsetta, perché è importante? È una preferenza personale e se vuoi investire in questo o qualcos'altro nella tua vita. O forse puoi investire in tutto; in quel caso, sei solo ricco, allora fa bene a te.

Quindi, come hai detto tu stesso, gli orologi Ulysse Nardin di solito si rivolgono agli intenditori: persone istruite e appassionate di orologi. Quindi, in termini di riconoscimento del marchio alle masse, Ulysse Nardin sembra essere ancora a un punto basso, riemergendo ogni tanto e grazie al Freak, come intende far crescere il marchio oltre gli intenditori di orologi? O hai intenzione di farlo?

Prima di tutto, hai ragione. Siamo molto ben supportati dagli intenditori di orologi e dagli appassionati di orologi - per non dire dei consumatori (ride). Vogliamo aumentare la consapevolezza? Penso che non lo farei a tutti i costi. Non lo farò se alienerà gli intenditori di orologi in un modo o nell'altro; il che significa che lo farò sottilmente. Penso in questo modo, naturalmente, per l'attrazione del prodotto e la storia dietro di esso - oltre al fatto che sempre più persone sono alla ricerca di un'alternativa ai marchi di lusso tradizionali - le persone vengono da noi (Ulysse Nardin) in modo molto naturale. Dobbiamo solo fare la cosa giusta, come il Freak. E penso che puoi aspettarti di vedere il Freak andare oltre l'attuale gruppo target e raggiungere un numero maggiore di appassionati di orologi.

Affronti altre sfide che affrontano questi problemi?

Ovviamente forse una delle sfide che abbiamo - una delle cose che dobbiamo affrontare è che tradizionalmente Ulysse Nardin è stato sotto-commercializzato. Non diciamo mai molto della nostra storia: perché facciamo le cose, ciò che rappresentiamo come marchio, ecc. E penso che faccia parte della nostra missione assicurarsi che le persone sappiano che non solo abbiamo una vasta gamma di prodotti, ma anche la storia che ne deriva è spiegata chiaramente. E anche il motivo per cui realizziamo ogni prodotto è spiegato molto chiaramente. L'ultima campagna con lo squalo in città e c'è una svolta dietro: questo è il tipo di messaggio che vogliamo trasmettere che è chiaro e comprensibile dal consumatore e aiuta a servire allo scopo. Abbiamo la storia giusta; dobbiamo solo aggiungere altro. E sai perché la nostra storia è giusta? Perché c'è solo una storia. Non l'abbiamo inventato, esiste già. Per molti anni è esistito ed è rimasto coerente.

Per celebrare la collezione Freak Out, si è tenuto a New York City un evento intimo; Gli squali a grandezza naturale sembravano galleggiare in tutta la città, mentre i cocktail a bordo piscina venivano gustati dagli ospiti. #UlysseNardin #FreakOut #Freakmeout Scopri di più facendo clic sul link nella biografia.

Un post condiviso da Ulysse Nardin (@ulyssenardinofficial) il 25 maggio 2018 alle 7:50 PDT

Durante il lancio di Apple Watch, alcuni altri amministratori delegati di orologi lo hanno visto come una minaccia per l'industria / mercato. Cosa pensi? Era una minaccia tanto quanto previsto?

Lascia che ti dica qualcosa di ancora peggio di alcune persone che credono che fosse una minaccia - alcune persone non l'hanno nemmeno vista come una minaccia. Non lo vedevano nemmeno come una competizione per l'orologeria tradizionale. Alla fine della giornata, c'è sempre una battaglia per il settore immobiliare del polso sinistro. Abbiamo solo un polso sinistro. Chi occuperà quello spazio? Quindi sì, ci sarà sempre una competizione per quello spazio. Detto questo, non vedo gli orologi collegati come una minaccia; Lo vedo come un'opportunità. Penso che l'orologio Apple abbia un vantaggio. Ha portato milioni di consumatori a indossare di nuovo un orologio - per un po 'le persone non indossavano più orologi. Quindi non credo che abbia allontanato molte persone dall'orologeria tradizionale, ma aprendo la strada ad alcuni consumatori che alla fine vorranno qualcosa con più storia ed emozioni al polso. Allo stesso modo, penso che faccia tutto parte del processo educativo. Sai come la gente compra un paio di sneaker Stan Smith? Penseranno che è bello finché non provano una sneaker Saint Laurent o una Sneaker Gucci. Sentirai la differenza; è tutta un'altra storia. Inizi a pensare diversamente.

Lo consideri quindi una disconnessione dal marketing quando orologiai seri vendono "Eternal Classics" e poi escono con uno smartwatch (orologio connesso) con tecnologia rapidamente obsoleta?

Bene, ti darò due risposte. Innanzitutto, alcuni marchi hanno ragione di provare. E non dovremmo scoraggiarli o giudicarli per correre rischi - onestamente. Ora, la domanda è: il rischio apporta valore agli amanti dell'orologio? Penso che sia la domanda a cui bisogna rispondere. Ad esempio, se mi chiedessi "Patrick, vedi Ulysse Nardin creare uno smartwatch?" La mia risposta è che non la penso così, perché non vedo quali acquirenti potremmo creare. Il miglior smartwatch sul mercato è già stato realizzato dal mio precedente datore di lavoro. Cos'altro possiamo portare al tavolo? Possiamo portare molte altre cose nell'orologeria tradizionale. Quindi penso che possiamo sempre portare nuove idee nella bella orologeria, che sarebbe altrettanto attraente per i consumatori alla nostra fine.

Sei stato al timone di Ulysse Nardin da circa un anno, che tipo di modifiche hai apportato al marchio finora? Riesci a condividere le tue prospettive sui percorsi che hai deciso di non seguire dalle precedenti roadmap (se ce ne fossero)?

Innanzitutto, quando sei abbastanza fortunato da guidare un'azienda come Ulysse Nardin, stai guidando un'azienda che esiste da più di 170 anni. Quindi ci sono già molte cose. È una grande responsabilità, è come se avessi ereditato qualcosa di fantastico; è come ereditare qualcosa da tuo padre e vuoi assicurarti di farlo crescere. È mia responsabilità farlo crescere. Lavoriamo molto duramente con il team per migliorare la nostra narrazione e assicurarci che la storia (storia) di Ulysse Nardin sia conosciuta e raccontata. Inoltre, non creiamo solo nuove collezioni, abbiamo adattato alcune delle collezioni più vecchie e abbiamo già realizzato alcuni prodotti molto interessanti e ce ne saranno altri in arrivo molto presto. Stiamo anche pianificando a medio e lungo termine il modo in cui facciamo investimenti. E continueremo a fare investimenti significativi nel settore. Accadono molte cose all'interno dell'azienda: puoi già misurarlo quando vedi il Freak per esempio. Ora c'è un Freak and the Freak Out - questo è già un punto significativo. È super forte, il nome, il design e il movimento sono così unici e iconici, che porta molte caratteristiche chiave che renderanno un prodotto un successo.

A parte il Freak, quale pilastro o modello ritieni sia in grado di raggiungere un mercato più ampio oltre gli amanti degli orologi?

Il modo in cui è strutturata la nostra offerta di prodotti, in realtà è abbastanza chiaro. Tra la collezione Marine e il Diver - con la collezione Diver più sportiva - entrambi sono dotati del nostro movimento di fabbricazione. Il nuovo Diver che uscirà sarà equipaggiato con il nostro movimento di fabbricazione. Entrambi sono davvero unici sul mercato. Il Freak arriva in cima, il super-modello della collezione executive è anche altamente riconoscibile come il tourbillon Marine e il tourbillon skeleton esecutivo. Tutto si combina abbastanza bene e penso che lo renda molto leggibile per i consumatori.

Infine, sei un distruttore in un marchio tradizionale. Un certo marchio una volta tenta innovazioni di alto livello per pochi anni solo per tornare silenziosamente alle proprie radici in un semplice cronometraggio, è un affare di verità che uno dovrebbe "attenersi alla propria strada"?

Non c'è modo. Ci piace sorprenderci, ci piace correre dei rischi. Se esiste una tradizione all'Ulysse Nardin, sta correndo dei rischi. Penso che più rischi assumiamo, meglio saremo e non lo dico perché conduco un business di pazzi. È il contrario: sono molto fortunato a guidare una compagnia di persone molto sagge e intelligenti che vedono la vita come un'opportunità per dire qualcosa, esprimere e correre rischi. Penso che puoi aspettarti che prendiamo più rischi. Quest'anno sarà spettacolare.Non voglio promettere troppo, ma quest'anno sarà grandioso: il prodotto è saggio e come lo presentiamo.