Lincoln presenta il servizio Luxe incentrato sul cliente

No, "The Lincoln Way" non è una nuova legge che fa riferimento all'ex presidente degli Stati Uniti o una nuova tavola per il partito repubblicano, ma piuttosto, la nuova filosofia di auto di lusso standalone di Ford, la nuova filosofia di Lincoln. Indipendentemente dal nome un po 'confuso, "The Lincoln Way" si allinea ai valori di semplicità, risparmio di tempo e personalizzazione.

Prendendo una foglia dai libri dei concorrenti Mercedes e Bentley, Lincoln riconosce la necessità di assoluta eccellenza nella gestione dei clienti nel mercato delle auto premium. Ciò significa che le aspettative dei clienti vanno oltre le facciate e gli interni esteticamente gradevoli e desiderano che ogni aspetto della proprietà risuoni con la stessa qualità. Indica i valletti che preleveranno le tue auto per la manutenzione, arrivando persino a lasciare pensosamente un veicolo di cortesia per l'uso del proprietario, per citare un esempio. È un pacchetto all-in-one.

Allo stesso modo, è in lavorazione anche un Centro Esperienza dedicato a Fashion Island a Newport Beach, in California, dove i clienti potranno esplorare ogni aspetto del marchio Lincoln. I clienti fondamentalmente ottengono un business lounge in cui possono campionare singoli modelli e costruire una Lincoln (non letteralmente ovviamente) secondo le loro specifiche esatte. È un passo avanti rispetto al servizio Black Label, che Lincoln fornisce già ai clienti statunitensi l'accesso allo shopping personale e ad alcuni dei migliori ristoranti del paese.

"Stiamo continuando a espanderci su The Lincoln Way e, mentre lo facciamo, vedrai un tema comune: un servizio semplice e personale per il cliente", ha affermato Kumar Galhotra, presidente di The Lincoln Motor Company. "Lincoln combina veicoli convincenti con un servizio di classe mondiale."

Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web di Lincoln qui.