Gli albergatori hanno invitato a rispondere alle recensioni online

Per attirare i turisti online, i proprietari dell'hotel dovrebbero iniziare fornendo molte foto delle camere, della hall e della facciata, secondo TripAdvisor.

Tra i fattori che più probabilmente coinvolgeranno potenziali ospiti dell'hotel in una pagina di TripAdvisor, le foto in cima alla lista .

E più immagini ci sono, maggiore è la probabilità che i viaggiatori rimangano sulla pagina per saperne di più sulla proprietà.

In effetti, TripAdvisor sottolinea che le pagine di hotel e B&B con foto ricevono il 138% di coinvolgimento in più dagli utenti del sito web.

GUARDA ANCHE: GLI HOTEL PIÙ PULITI DEL MONDO SONO A TOKYO!

Ancora più incoraggiante, il numero di richieste di prenotazione fatte attraverso queste pagine illustrate era del 225 percento più alto rispetto a quelli senza foto.

Anche gli utenti di TripAdvisor tendono ad essere attratti da un elevato numero di recensioni , poiché questo fattore è al secondo posto nel determinare il coinvolgimento online.

Anche in questo caso, più recensioni tendono a significare che gli utenti rimangono sulla pagina più a lungo. Certo, è ancora meglio quando le recensioni sono positive e sono state pubblicate negli ultimi 12 mesi.

DA NON PERDERE: I 10 MIGLIORI ALBERGHI PICCOLI AL MONDO

Inoltre, i viaggiatori sembrano apprezzare quando la direzione dell'hotel risponde alle recensioni, sia positive che negative.

Il numero di risposte dall'hotel negli ultimi 12 mesi è stato considerato un fattore decisivo per coinvolgere gli utenti di TripAdvisor.

In effetti, il sito Web riporta che gli hotel che hanno risposto a una o più recensioni registrano un coinvolgimento del 17% in più rispetto alle proprietà in cui la direzione rimane silenziosa. Un ulteriore vantaggio è che rispondere alle recensioni sembra avere un impatto positivo sulle valutazioni complessive.

VEDI ANCHE: I MIGLIORI NUOVI ALBERGHI DEL 2014

TripAdvisor sottolinea che le pagine delle proprietà con un tasso di risposta dello 0 percento hanno una valutazione media di 3,81 / 5, mentre quelle con una percentuale di risposta del 65 percento o più hanno una valutazione media di 4,15.

Per lo studio, TripAdvisor ha analizzato i dati di una selezione di hotel e B&B nelle 25 città che hanno ricevuto il maggior numero di commenti sul sito Web (tra cui Londra, Roma, Parigi) dal 7 luglio al 7 agosto 2014.