Gli ospiti del Marriott possono ora inviare un sms all'hotel per ulteriori cuscini

Hai dimenticato di chiedere una sveglia alle 6 del mattino? O un lotto di asciugamani nuovi? Marriott Hotels ha lanciato un nuovo servizio mobile che consente agli ospiti di inviare le loro richieste alla reception comodamente dai loro telefoni cellulari.

Chiamata Mobile Request, la funzione è un componente aggiuntivo della loro app mobile ed è stata sviluppata per la comodità degli ospiti dell'hotel in viaggio e in viaggio.

Ad esempio, durante la fase di test, i viaggiatori d'affari hanno utilizzato il servizio per effettuare richieste durante la loro conferenza o riunione d'affari, risparmiando loro il problema di dover cercare il numero dell'hotel e digitare le cifre, afferma Marriott.

La funzione può essere utilizzata anche per richiedere un trasferimento all'aeroporto, fino a 72 ore prima del check-in.

Gli ospiti possono scegliere di conversare con un host Marriott in una chat bidirezionale in tempo reale chiamata "Anything Else?" o effettuare richieste da un menu a discesa con i servizi più popolari come asciugamani o cuscini extra.

Questa settimana Mobile Request è stato distribuito su 46 hotel e sarà lanciato a livello di sistema per tutta l'estate per i 50 milioni di membri del programma fedeltà Marriott Rewards.