Incontra Connie, Robot Concierge presso Hilton
Il più grande albergatore al mondo per camera, Hilton Worldwide Holdings ha una nuova pretesa di fama: un concierge robot a misura di bambino. Sì, questa è una cosa reale che sta accadendo ora all'Hilton McLean in Virginia, negli Stati Uniti, nell'ambito di un progetto pilota con la supermacchina IBM Watson.
Affascinante nome del Conrad Hilton, fondatore di Hilton, "Connie" può essere utilizzato dagli ospiti per rispondere a domande sulle attrazioni turistiche locali, consigli sui ristoranti, caratteristiche e servizi dell'hotel dell'Hilton McLean.
Connie saluterà gli ospiti e risponderà alle domande utilizzando una combinazione delle API di Watson, tra cui Dialogo, Sintesi vocale, Sintesi vocale e Classificatore del linguaggio naturale.
Che ci crediate o no, Hilton è solo l'ultimo hotel a "noleggiare" un robot tra il suo personale, in una tendenza mondiale che mira a ridurre i costi del lavoro e capitalizzare sulle ultime tecnologie.
Nel 2014, il marchio Aloft di Starwood ha introdotto "Botlr" in prima linea, un robot vagante utilizzato principalmente per fornire servizi alle camere degli ospiti. Botlr lavora nella sede di Cupertino non lontano dal gigante tecnologico Apple.
E l'anno scorso, il Giappone ha aperto le porte al primo hotel al mondo completamente automatizzato, dotato di robot, con l'Henn-na Hotel, dove gli ospiti effettuano il check-in, il check-out, la pulizia delle camere e il trasporto dei bagagli da una flotta di lampeggi, segnali acustici e robot di rotolamento.
