I volantini nominano le loro compagnie aeree preferite
Virgin America sta emergendo come una delle preferite del settore aereo, aggiungendo un altro riconoscimento alla sua cintura quest'anno dopo che i viaggiatori hanno messo la compagnia aerea in cima al mucchio.
Dopo aver superato il rapporto di valutazione della qualità della compagnia aerea del 2012 pubblicato il mese scorso, oltre 16.000 lettori della pubblicazione statunitense Rapporti di consumo hanno anche conferito al vettore il massimo dei voti per le sue comode poltrone in pelle e il sistema di intrattenimento a bordo.
Alcune delle funzionalità più innovative del sistema di intrattenimento della compagnia aerea Red, ad esempio, includono un servizio di chat che consente ai passeggeri di avviare una conversazione virtuale con altri volantini utilizzando il touchscreen sulla sedia.
Il mese scorso, la compagnia aerea ha debuttato su quello che Richard Branson ha descritto come un servizio di flirt in volo in cui i passeggeri possono ora ordinare bevande per la loro cotta a bordo utilizzando lo stesso sistema.
Nel frattempo, altre compagnie aeree che hanno ottenuto il massimo dai consumatori della pubblicazione includono Southwest, che è stato elogiato per il suo servizio di bordo.
JetBlue si è anche distinto per l'intrattenimento a bordo, la pulizia della cabina e il comfort: i sedili sono dotati di un paio di pollici in più di spazio per le gambe rispetto ad altre compagnie aeree.
All'altra estremità dello spettro, nel frattempo, la compagnia aerea senza fronzoli Spirit Airlines ha vinto il controverso titolo di ricevere uno dei punteggi complessivi più bassi per qualsiasi azienda che la rivista abbia mai valutato, ha affermato Consumer Reports, principalmente per aver affrontato una serie di commissioni extra come un costo di prenotazione compreso tra $ 10 e $ 19 e fino a $ 100 per bagaglio a mano.
Nel Rating di qualità della compagnia aerea, basato su dati del Dipartimento dei trasporti degli Stati Uniti, Virgin America ha registrato le migliori prestazioni nella gestione dei bagagli, a un tasso di gestione errata di 0,87 per 1.000 passeggeri.
In confronto, American Eagle ha registrato un tasso di cattiva gestione del 5,8 per 1.000 passeggeri.
Il rapporto completo è disponibile nel numero di luglio della rivista Consumer Reports.
