Hotel Indigo lancia il servizio di concierge virtuale

Hotel Indigo, parte di InterContinental Hotels Group, ha lanciato un nuovo servizio per gli ospiti che chiamano "Guida di vicinato", un touchscreen interattivo che verrà installato nelle lobby degli hotel attraverso il sistema.

Proprio come un concierge virtuale, il display consente agli ospiti di cercare le attrazioni locali, i consigli sui ristoranti e interagire con gli ospiti di altre proprietà in tutto il mondo.

Ma ciò che rende il servizio particolarmente interessante è che i consigli non sono copiati dalle guide, ma curati dallo staff dell'hotel: tutti, dal barista all'addetto alla sala, contribuiscono agli indirizzi del loro ritrovo preferito, come il posto migliore in città per un hamburger o jazz a tarda notte.

“I nostri ospiti vogliono sperimentare qualcosa di unico e diverso quando viaggiano. Per loro, non si tratta di fare ciò che è alla moda o popolare. "

"Vogliono stare con persone interessanti e stabilire un legame significativo con il vicinato", ha dichiarato Mary Winslow, brand manager delle Americhe.

Le mappe di Google integrate consentono inoltre agli ospiti di inviare le indicazioni dalla Guida di vicinato direttamente sul proprio telefono cellulare tramite e-mail o scansionando un codice QR, mentre le funzionalità di condivisione delle foto consentono ai viaggiatori di condividere le proprie foto con le altre 54 proprietà dell'Hotel Indigo in tutto il mondo.