TripAdvisor per consentire agli utenti di valutare le compagnie aeree

I consumatori sono ora in grado di valutare le compagnie aeree che utilizzano il sito di recensioni di TripAdvisor nello stesso modo in cui possono valutare gli hotel, il sito ha confermato il 12 gennaio.

In una mossa che vedrà le recensioni dei viaggiatori visualizzate accanto ai voli che vende, il gigante dei viaggi di proprietà di Expedia ha aggiunto una nuova funzionalità che consente ai viaggiatori di valutare le compagnie aeree su diverse categorie.

Gli utenti saranno in grado di offrire le loro opinioni su aree di servizio come la gestione dei bagagli, l'esperienza del check-in, i servizi a bordo, la puntualità e il comfort del sedile.

I viaggiatori che prenotano voli saranno in grado di filtrare i risultati in base a una valutazione minima, lasciare il proprio feedback e ottenere un collegamento diretto alle recensioni SeatGuru dell'aeromobile su cui voleranno dalle pagine di prenotazione.

Il servizio, che è stato lanciato il 12 gennaio sui siti di TripAdvisor nel Regno Unito e negli Stati Uniti, è probabilmente un duro colpo per il consolidato sito SkyTrax, un database di recensioni di compagnie aeree che si è fatto un nome emettendo "valutazioni a stelle" per le compagnie aeree.

Tali valutazioni sono state accettate da compagnie aeree di tutto il mondo, alcune delle quali si autodefiniscono compagnie aeree a cinque o quattro stelle in base alla loro classifica SkyTrax, per attirare più passeggeri.

Dato il rapporto un po 'turbolento di TripAdvisor con l'industria alberghiera e il potere che ha acquisito, è probabile che i capi delle compagnie aeree guarderanno da vicino per vedere se la nuova sezione di revisione delle compagnie aeree sarà un successo per i consumatori.

Fonte: AFPrelaxnews