Gli equipaggi della Virgin Australia si sono iscritti per lezioni di etichetta

Il personale di cabina della Virgin Australia prenderà parte a un programma di etichetta marchiato Elevate per migliorare la postura, la lingua e la conoscenza del vino e del cibo.

È stato anche chiesto all'equipaggio di smettere di chiamare "compagno" i passeggeri, a meno che il singolo cliente non lo abbia espressamente richiesto in forma documentata come membro del programma frequent flyer della compagnia aerea.

Secondo il Sunday Telegraph, un assistente di volo ha rivelato che il corso riguardava la modifica dell'immagine sessualizzata del personale, "vogliono che ci allontaniamo da quell'aspetto" sessuale "che è stato attaccato alla compagnia", ha detto.

Virgin Australia sta cercando in modo aggressivo di attrarre i viaggiatori d'affari lontano dalla rivale Qantas. Altre modifiche, come la riduzione delle tariffe commerciali del 25 percento, sono state annunciate ieri dal CEO John Virgin Virgin Australia, John Borghetti.

Anche le lounge degli aeroporti di Virgin stanno subendo un rinnovamento. All'aeroporto di Melbourne, il tavolo da biliardo è stato sostituito con baristi e un buffet progettato dallo chef di celebrità Luke Mangan di Sydney.

Non è la prima volta che una compagnia aerea Virgin mette in atto un programma di addestramento volto a migliorare le relazioni equipaggio-passeggero.

All'inizio di quest'anno è stato riferito che Virgin Atlantic aveva assunto un "sussurro" per insegnare all'equipaggio della classe business a parlare a un volume compreso tra venti e trenta decibel.

Virgin Australia, fondata nel 2000, è la seconda compagnia aerea più grande del paese in termini di numero di passeggeri.